Parceria inédita entre Procon/MS e ANS orienta consumidores sobre planos de saúde – Portal do Governo de Mato Grosso do Sul
Consumidores passaram a receber em Mato Grosso do Sul orientações sobre planos de saúde em ação inédita entre o Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), instituição vinculada à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), e a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
QRCodes nas áreas de atendimento apontam para cartilhas com informações que tratam sobre prazos máximos de atendimento, planos para aposentados e demitidos, empresário individual, cancelamento ou exclusão de contrato, portabilidade de carências e mediação de conflitos.
Os materiais complementam capacitação de 40 servidores do Procon/MS, realizada por fiscais do Núcleo da ANS de Cuiabá, com objetivo de qualificar o atendimento e aproximar o público das informações relevantes sobre saúde suplementar. A ação ANS com Você – Edição Procons ocorre em 12 cidades, nas cinco regiões do país.
“É importante essa cooperação com a ANS, porque ela é um canal de controle também. Nosso servidor passa a saber que casos encaminhará diretamente à agência e orienta o consumidor a como fazer o registro”, diz o secretário-executivo do Procon/MS, Antonio José Angelo Motti.
Fiscal do Núcleo da ANS em Cuiabá, André Malheiros relembra que a ação integra o Programa Parceiros da Cidadania, iniciativa voltada a consolidar a relação institucional da agência com órgãos e entidades de defesa do consumidor em todo o país.
Em Mato Grosso do Sul, Malheiros explica que houve aumento de 9,5% nas reclamações, em relação ao ano passado. Dentre os temas mais demandados estão as negativas de cobertura assistencial, cobranças de mensalidade e reajustes, além de prazos máximos de atendimento.
Principais demandas
Os sul-mato-grossenses registraram na ANS, de janeiro a outubro, 2725 reclamações e pedidos de informações. Já nos canais de atendimento do Procon/MS foram 98 reclamações, sendo 63 registros relativos a cobrança/ contestação (64,29%), 20 sobre contrato/oferta (20,41%) e 7 por vício de qualidade (7,14%).
Onde reclamar
Recomenda-se que o consumidor registre sua demanda junto a operadora de saúde e obtenha um número de protocolo. Havendo negativa ou impedimento de acesso é possível recorrer ao Disque ANS 0800-701-9656 (de segunda à sexta das 8h às 20h, exceto feriados), bem como um formulário de dúvidas e reclamações online.
O Procon/MS, por sua vez, está disponível por meio de formulário de reclamação no site, pelo Disque Denúncia 151 e atendimento presencial em quatro endereços na Capital.
Полезные советы по безопасной покупке диплома о высшем образовании
купить диплом о среднем мед образовании [url=https://russa-diploms.ru/]russa-diploms.ru[/url] .
Как быстро и легально купить аттестат 11 класса в Москве
диплом о высшем образовании цена [url=https://prema-diploms.ru/]диплом о высшем образовании цена[/url] .
диплом люкс [url=https://orik-diploms.ru/]orik-diploms.ru[/url] .
купить диплом техникума в санкт петербурге [url=https://man-diploms.ru/]man-diploms.ru[/url] .
Как правильно приобрести диплом колледжа или ПТУ в России, важные моменты
купить дипломы техникума цена [url=https://server-diploms.ru/]купить дипломы техникума цена[/url] .
Как официально купить диплом вуза с упрощенным обучением в Москве
Как купить диплом о высшем образовании с минимальными рисками
купить диплом егеря man-diploms.ru .
Диплом вуза купить официально с упрощенным обучением в Москве
диплом купить в москве на настоящем бланке [url=https://man-diploms.ru/]диплом купить в москве на настоящем бланке[/url] .
Купить диплом автомеханика
kyc-diplom.com/diplomy-po-professii/diplom-avtomehanika.html
Полезные советы по безопасной покупке диплома о высшем образовании
Сколько стоит диплом высшего и среднего образования и как его получить?
Как купить аттестат 11 класса с официальным упрощенным обучением в Москве
Как быстро получить диплом магистра? Легальные способы
umorforme.ru/poluchite-diplom-byistro-i-bez-stressa
Как избежать рисков при покупке диплома колледжа или ПТУ в России
Удивительно, но купить диплом кандидата наук оказалось не так сложно
Официальная покупка диплома вуза с сокращенной программой обучения в Москве
Легальная покупка диплома ПТУ с сокращенной программой обучения
Диплом техникума купить официально с упрощенным обучением в Москве
Как официально приобрести аттестат 11 класса с минимальными затратами времени
Как получить диплом о среднем образовании в Москве и других городах
Приобретение диплома ПТУ с сокращенной программой обучения в Москве
Как правильно приобрести диплом колледжа или ПТУ в России, важные моменты
Быстрая покупка диплома старого образца: возможные риски
Купить диплом о среднем образовании в Москве и любом другом городе
Как правильно купить диплом колледжа и пту в России, подводные камни
Узнайте, как приобрести диплом о высшем образовании без рисков
Как безопасно купить диплом колледжа или ПТУ в России, что важно знать
Купить диплом о среднем полном образовании, в чем подвох и как избежать обмана?